上海婚庆行业协会秘书长说，由于缺乏行业自律，本市婚庆司仪队伍还存在着良莠不齐的现象。在新人面前，很多婚庆司仪都自称婚礼主持经验丰富，但没看到司仪的现场表现，新人很难判断他是否真的“内力深厚”。推行服务资格考试，就是希望藉此引导整个婚庆司仪行业逐步走向规范化，“一旦发生纠纷，新人可以到行业协会进行投诉”。

　　据了解，婚庆司仪的服务资格考试将首先在已加入行业协会的36家婚庆公司中进行。根据行业协会设想，该证书共分为初、中、高三个等级。即使是经验丰富的“老把式”也必须从初级考试起逐级通过。行业协会还将在网站上公布通过考核的司仪名单，方便社会监督。

　　针对迟到、搞错姓名等司仪容易犯的“毛病”，行业协会制定了投诉处理暂行办法：如果发生司仪向新人索要红包、屡次弄错新人姓名等情况，婚庆公司将退还部分司仪款项；如果司仪比协议规定时间晚到30分钟以上，并影响了婚礼的进程，新人有权要求婚庆公司退还全部司仪款项。至于出现司仪在婚礼当天“人间蒸发”等情节特别恶劣的行为，协会两次警告无效的，该司仪还有可能被“驱逐”出婚庆行业。

　　据悉，除了为婚庆司仪立“规矩”之外，协会还将对婚车抛锚、摄影图像不清晰等情况制定明确的处理办法。此外，协会还将为婚庆公司设立诚信档案，一旦发现会员单位违规又不肯理赔，协会将从其交纳的保证金里提取赔偿金，并降低其诚信度。